ВЪТРЕШЕН ПРАВИЛНИК ЗА РАБОТА
Превозвач: "ИНДУСТРИАЛНО, ТЪРГОВСКО И ТРАНСПОРТНО АКЦИОНЕРНО ДРУЖЕСТВО ОРЕЛ"
Лиценз за установяване: 446/2019/21-01-2020 (ΑΔΑ: ΨΒΤΝ7ΛΒ-0Ν4)
Оперативен лиценз: 300918/3480/14.10.2022 (Държавен вестник B 5397)
Преамбюл
Акционерното дружество с наименование "ИНДУСТРИАЛНО, ТЪРГОВСКО И ТРАНСПОРТНО АКЦИОНЕРНО ДРУЖЕСТВО ОРЕЛ", с отличително наименование "EAGLE S.A.", с номер по ДДС 800395204 - от данъчна служба Драма и със седалище в Индустриалната зона на Драма, община Драма, префектура Драма (наричано по-нататък "юридическото лице"), е създало и ще управлява образцово и модерно звено за грижи за възрастни хора с отличително наименование "Звено за грижи за възрастни хораХРИСАНТИО", за чието настаняване е изградило модерен сграден комплекс с обща площ от 7 467,88 кв. м, в частен терен с обща площ 68 100 кв.м., текст в стопанството на община Петруса от Просоцанис в региона Драма от Източна Македония и Тракия, в подножието на планината Фалакрос. Сградите на Звеното за грижи за възрастни хора включват: а) основната сграда (сграда К - жилищни единици А и Б); б) сграда с общи функции (сграда К1); в) комплекс от десет (10) самостоятелни къщи и една (1) сграда с общи функции (сграда К2 - жилищна единица В); и г) комплекс от пет (5) самостоятелни къщи и една (1) сграда с общи функции (сграда К3 - жилищна единица Г).
Настоящият регламент определя правилата за законосъобразното и правилно функциониране на Звеното за грижи за възрастни хора с цел да се осигурят на наемателите качествени, достойни и безопасни условия на живот, на които те имат право.
ГЛАВА А
ЦЕЛ - БЕНЕФИЦИЕНТИ
Член 1
Предназначение - цели
1. Звеното за грижи за възрастни хора, "Звено за грижи за възрастни хора Хрисантио", има за цел да осигури жилище, качествен живот, медицински грижи и общи грижи за възрастните жители. По-специално Звеното за грижи за възрастни хора осигурява на своите обитатели:
a) Здравословно, удобно и безопасно настаняване, адаптирано към нуждите на всяка категория.
б) Инструкциите, според случая, на личния или общопрактикуващия лекар или диетолог на Звеното за грижи за възрастни хора.
в) Техните лични грижи и чистота, според случая, както и чистотата на помещенията на Отделението.
г) Медицинско наблюдение, сестрински грижи и временна хоспитализация и медикаменти. Хоспитализацията ще бъде ограничена до прости случаи, които могат да бъдат лекувани в Звеното за грижи за възрастни хора. За всеки друг случай хоспитализацията ще бъде ограничена до ранното диагностициране на заболяването и грижата за своевременното постъпване в подходящо лечебно заведение.
д) Физиотерапия с прилагане на физиотерапевтични или кинезитерапевтични методи.
е) Възможността да упражняват своите религиозни и духовни нужди, стига да желаят и физическото им състояние позволява това, както и да участват в други културни и артистични прояви.
ж) Възможност за самообслужване и самозащита от предприемане на подходящи улесняващи мерки (дръжки, парапети, прости и специални бастуни, инвалидни колички, проходилки и др.).
з) Ценността, уважението и интересът, дължими на човешката личност.
3
и) предлагане и улесняване на заетостта, с развлечения, психологическа подкрепа, музикотерапия, ерготерапия и др., според случая, в зависимост от възрастта и състоянието на обитателя.
2. Целите на организацията са да предоставя възможно най-добрата подкрепа на възрастните хора и да им осигури достойна, безопасна и здравословна среда на живот.
Член 2
Бенефициенти на интеграцията
Лица на възраст 67 години и повече (т.е. ≥ 67 години), независимо от пол, раса, етнически произход, религия или убеждения, могат да кандидатстват за членство в Звеното за грижи за възрастни хора. Изключение правят лицата, които страдат от инфекциозни или заразни болести или психични заболявания (включително леки), умствена изостаналост или нелечими заболявания (напр. деменция от всякакъв вид) или не са в състояние (към момента на подаване на заявлението) да си помогнат сами.
Член 3
Условия и процедура за присъединяване към Звеното за грижи за възрастни хора
1. Лицето, което желае да се присъедини към Звеното за грижи за възрастни хора, подава до организацията заявление за членство, придружено от следните документи: а) копие от валидна лична карта или паспорт (или друг еквивалентен документ в съответствие с действащото законодателство); б) удостоверение за семейно положение; в) медицинско свидетелство, удостоверяващо здравословното състояние на пациента към момента на постъпване в лечебното заведение, г) кръвен тест и рентгенова снимка на гръдния кош; д) психиатрична оценка и становище, че не страда от психиатрично заболяване и е психически и психологически здрав, както и становище на специалист дерматолог, че не страда от заразно заболяване; и е) декларация за запознаване и приемане на условията за работа на Звеното за грижи за възрастни хора.
2. Заявлението и подкрепящите документи, посочени в предходния параграф, се разглеждат от тричленна комисия, в която участва директорът на звеното, а другите двама (2) членове се назначават от Съвета на директорите в началото на всяка година. Комитетът, посочен в предходната алинея, дава становище на управителния съвет на организацията относно приемането или отхвърлянето на заявлението, като становището на комитета не е обвързващо за управителния съвет, който е единствено отговорен за вземането на съответното решение.
3. Управителният съвет на институцията взема свободно решение дали да приеме или отхвърли заявлението в разумен срок. Решението на комисията се предхожда от: а) препоръката на комисията по параграф 2 от настоящия член и б) лично интервю на кандидата - заинтересована страна пред комисията, който се кани по всякакъв подходящ начин (изпращане на електронно писмо, по телефона и т.н.) най-малко два (2) дни предварително.
4. Управителният съвет отхвърля заявлението в случай на непредставяне без обосновка на някой от документите, посочени в параграф 1, или на неспазване на настоящия правилник, или на необоснован отказ на заинтересованото лице да се яви на интервюто.
4. Членството в Звеното за грижи за възрастни хора се осъществява чрез подписване на съответния договор, в който се посочва дължимото възнаграждение и се включва декларация за запознаване и приемане на всички условия и правила за работа на Звеното за грижи за възрастни хора.
Член 4
Съоръжения
Сградите на отделението за грижи за възрастни хора включват:
Α) Основна сграда с площ от 5 702,70 кв.м. (Сграда К, жилищни единици А и Б), състояща се от: 1) партерен етаж с площ 2 344,78 кв.м. (Жилищен блок А), която включва осемнадесет (18) апартамента за възрастни хора с площ от около 35 кв.м. всеки от тях, разделен на две допълващи се крила на изток и на запад от централното ядро на сградата, които разполагат с просторна приемна, дневна стая за всички обитатели на сградата, ресторант с кухненска част (подготвително помещение) и склад за стоки, зона за събития - кино и две зони за религиозни служби, 2) 1-ви етаж с площ 2 063,98 кв.м. (Жилищен блок Б), който включва двадесет и два (22) апартамента за възрастни хора, всеки с площ от 35 кв.м., а в централното ядро на етажа има отворена библиотека, кабинет на директорката, административен кабинет, кабинет на социалния работник, аптека, физиотерапевтичен кабинет, болнично отделение, лазарет, спални и съблекални за персонала, стая за бельо и склад за инвалидни колички и 3) сутерен с площ 1,293.93 кв.м., който включва машинното отделение и всички спомагателни помещения за обслужване на обекта.
Б) Сграда с общи функции (сграда К1), която е изградена на два етажа - партер с площ 919,89 кв.м, предназначен за основните цели, и сутерен с площ 896,50 кв.м, в който са разположени помещения за спомагателните цели. На партерния етаж е разположен ресторантът - кафене, който ще обслужва както наемателите на Звеното за грижи за възрастни хора, така и посетителите, приемната зона за спортни и обгрижващи зони (фризьорски салон, масаж, сауна, джакузи и фитнес зала), а в съседство с тази зона има
общ басейн, който има директен изход към околността и директна връзка през него с ресторанта.
В) Комплекс от четири (4) самостоятелни къщи и една (1) сграда с общи функции с обща площ 371,58 кв.м. (Сграда K2A, жилищна единица В). Всяко жилище е с нетна площ от около 70 кв.м и включва спалня, дневна, кухня и трапезария и тоалетна, специално проектирани за настаняване на хора с увреждания. Сградата с общи функции, предназначена за ползвателите на комплекса, се състои от приземен етаж с необходимите помещения, предвидени за една жилищна единица, и сутерен с площ 54,23 кв.м. със спомагателни помещения.
Г) Комплекс от четири (6) самостоятелни къщи и една (1) сграда с общи функции с обща площ 533,84 кв.м. (Сграда K2Б, жилищна единица В). Всяко жилище е с нетна площ от около 70 кв.м и включва спалня, дневна, кухня и трапезария и тоалетна, специално проектирани за настаняване на хора с увреждания. Сградата с общи функции, предназначена за ползвателите на комплекса, се състои от приземен етаж с необходимите помещения за жилище и сутерен с площ 57,88 кв.м със спомагателни помещения.
Д) Комплекс от четири (5) самостоятелни къщи и една (1) сграда с общи функции с обща площ 611,11 кв.м. (Сграда K3 – Жилищна единица Е). Всяко жилище е с нетна площ от около 100 кв.м. и включва спалня, дневна, кухня и трапезария и тоалетна, специално проектирани за настаняване на хора с увреждания. Сградата с общо предназначение, предназначена за ползвателите на въпросния комплекс, се състои от партер и сутерен, с площ от 57,88 кв.м.
Е) Сгради К4 и К5 с площ съответно 109,39 кв.м. и 256,80 кв.м., всяка от които представлява самостоятелна жилищна единица.
Член 5
Ползи за Звеното за грижи за възрастни хора
Предоставените услуги на Звеното за грижи за възрастни хора касае:
a) жилище в договорената площ на единицата (т.е. апартамент в централната сграда или самостоятелно жилище с площ от 70 кв.м. сграда K2 или самостоятелна жилище с площ от 100 кв.м сграда К3),
6
б) хранене на пациента (адекватно и здравословно хранене, съобразено с нуждите на всяко лице, както е определено от експертите, лекар или диетолог),
в) медицински грижи и сестрински грижи, ако е необходимо. Звеното за грижи за възрастни хора предлага сестрински и медицински грижи само за обикновени случаи на заболяване на пациентите. При всяка друга спешна ситуация или при влошаване на здравословното състояние на обитателя, той се приема в болница, а неговите/нейните роднини и/или лицето, посочено от самия обитател, се информират с писмено заявление от Звеното за грижи за възрастни хора. В случай на преместване в институция за медицински сгрижи, роднините са длъжни да поемат изцяло обслужването и грижите за него, както и всичките му разходи (разходи за операционната зала, специализирани медицински сестри, медицински материали и др.), през целия период на престоя му в институцията за медицински грижи (болница, клиника и др.).
г) психологическа подкрепа на пациентите, за всеки отделен случай, ако се счете за необходимо,
д) психосоциална подкрепа,
е) професионална терапия - творческа заетост, както в рамките на, така и извън Звеното за грижи за възрастни хора, с различни дейности (като готвене, градинарство, музика и др.), с цел стимулиране на самочувствието на обгрижваните,
ж) музика терапия,
з) физическа терапия за запазване и/и подобряване на тяхната мобилност и общото физическо състояние на пациентите, с цел насърчаване на автономността.
и) нежни упражнения, или във физкултурния салон, или в плувен басейн на Звеното за грижи за възрастни хора, особено чрез групови програми, с цел физическо и духовно благополучие на обгрижваните,
й) организиране на различни дейности (артистични, културни, развлекателни и др.) с участието на обгрижваните, доколкото всеки от тях желае, за умствено овластяване, социална интеграция, избягване на дистанциране - маргинализация и институционализация на обгрижваните и укрепване на тяхното самоуважение, така че да се удовлетвори правото на всеки обгрижвани за качествен и достоен живот, което е основна цел и грижа на институцията на Звеното за грижи за възрастни хора,
к) грижа за духовния живот на обгрижваните. Звеното за грижи за възрастни хора разполага с читалня с библиотека с качествени книги и компютри (PC), като по този начин предоставя на своите обитатели възможност да четат, което според научните изследвания допринася за намаляване на стреса в третата възраст, за подобряване на качеството на съня и за укрепване на паметта, л) чистота на всички помещения на Звеното за грижи за възрастни хора (т.е. общи части, апартаменти, самостоятелни жилища).
Член 6
Задължения на наемателите - Ограничения
А. Всеки наемател е длъжен да:
1. Да изпълнява своевременно и в необходимата форма финансовите си задължения към институцията, т.е: а) да заплаща в рамките на първите десет дни от всеки месец договорената месечна такса, когато е приложимо, за своето настаняване и за предоставянето от страна на Звеното за грижи за възрастни хора на договорените фиксирани обезщетения (ползване на настаняване и предоставяне на услуги), както е посочено в съответния договор с институцията и в настоящия регламент; и б) да заплаща договорената месечна такса за предоставянето на стоки и услуги, които не са включени в договорените фиксирани обезщетения и услуги, срещу възнаграждението по буква а.
2. Да спазва условията и правилата, регулиращи дейността на Звеното за грижи за възрастни хора, и да изпълнява задълженията и ограниченията, произтичащи от договора с оператора, от правилника на Звеното за грижи за възрастни хора (ако е приложимо) и от действащото законодателство.
3. Спазване на принципите на живот на Звеното за грижи за възрастни хора, за да се постигне мирно и хармонично съжителство на жителите, което е предпоставка за спокоен живот.
4. Да се държи прилично и любезно с останалите обитатели - пациенти и с персонала на Звеното за грижи за възрастни хора.
5. Осигуряване на чистота и ред в индивидуалните жилищни помещения и общите части. Това задължение не отменя задължението на Звеното за грижи за възрастни хора за разпоредбата на член 5 c).
6. Да сътрудничи на лекарите на Звеното за грижи за възрастни хора, да се подложи на толкова параклинични прегледи, колкото лекарят/лекарите на Звеното за грижи за възрастни хора сметне/ат за необходимо за диагностициране или наблюдение на напредъка на неговото/нейното здраве, и да спазва изцяло техните препоръки относно изпълнението на индивидуалната програма за лечение.
7. Да уведомява своевременно и компетентно за напускането си от звеното, нощувките извън него, както и за завръщането си, като подписва всеки формуляр, определен за всеки отделен случай.
8. Да уведоми за окончателното си оттегляне от Звеното за грижи за възрастни хора най-малко тридесет (30) дни предварително.
9. Да се грижи за домашния си любимец (почистване, хранене и т.н.) и да гарантира, че домашният му любимец не пречи и не създава проблеми на други обитатели, персонал или трети лица, посещаващи Звеното за грижи за възрастни хора, при условие че има право да отглежда домашен любимец в мястото си на пребиваване (вж. точка 6.б. 7).
Б. На пациента не е позволено:
1.α. Да приема посетители в обичайните часове за тишина или извън времето, предписано от МФИ, както е определено от дирекцията.
б. Да настанява друго лице (роднина, приятел и т.н.) в своето жилище, освен ако не е дадено специално писмено разрешение от ръководството на Звеното за грижи за възрастни хора.
2. Участие в актове на тормоз, всякаква форма на тормоз (физически, емоционален, сексуален) или злоупотреба с членове на персонала или други пациенти, както и участие във всякаква форма на насилие.
3. Участие в лични дейности, които застрашават него или живота, физическата неприкосновеност и/или психологическото състояние на други обитатели или членове на персонала на Звеното за грижи за възрастни хора.
4. Предоставянето на какъвто и да е вид възнаграждение на служителите и партньорите като цяло (с каквото и да е правно отношение, като например договор за работа, независими услуги и т.н.) на Звеното за грижи за възрастни хора.
5. Да пуши във всички закрити помещения на Звеното за грижи за възрастни хора, независимо дали са частни или общи. Същото задължение без дискриминация имат и посетителите на пациента (роднини, приятели и др.).
6. Злоупотребявате с алкохол или други пристрастяващи вещества.
7. Внасяне на домашен любимец в индивидуалното помещение за настаняване. Тази забрана се отнася за обитателите на жилищни единици А и Б и не се отнася за обитателите на други жилищни единици (В и Г), при условие че последните получат предварително писмено разрешение от ръководството на Звеното за грижи за възрастни хора. Във всички случаи и без изключение домашните любимци не са разрешени в закритите обществени зони на Звеното за грижи за възрастни хора.
В. 1. При приемане на заинтересованата страна в Звеното за грижи за възрастни хора ще има пробен период на престой от един (1) месец. Ако не може да се адаптира към пространството, програмата и условията на работа на Звеното за грижи за възрастни хора, се отстранява от него.
2. Ръководството на Звеното за грижи за възрастни хора си запазва правото, ако има важна причина (свързана с безопасността или живота или физическата му неприкосновеност или трето лице), да проверява личните вещи на обгрижвания по време на приема му и от време на време за всякакви остри предмети или опасни материали, които могат да застрашат безопасността или живота или физическата му неприкосновеност или другите пациенти или персонала на Звеното за грижи за възрастни хора или трета страна.
3. Институцията има право едностранно да прекрати договора и да отстрани пациента във всеки случай на основателна причина (напр. поради нарушаване на условията и правилата за работа на отделението, принципите на живот, като например неподходящо поведение спрямо друг пациент или персонала и др.).
Член 7
Персонал на звеното
1. Звеното за грижи за възрастни хора ще се комплектува с предвидения в действащото законодателство персонал, като освен това ще разполага с персонал (служители на трудов договор и/или външни партньори), който по преценка на Администрацията на организацията е необходим за високо предоставяне на услуги на обгрижваните.
2. Персоналът на отделението се разделя на: а) научен, б) сестрински, в) административен и г) помощен (напр. почистване).
3. Охраната на всички помещения на Звеното за грижи за възрастни хора (т.е. жилищни помещения, общи части и т.н.) през целия 24-часов период се възлага на частна охранителна фирма по силата на съответен договор.
4. Персоналът и работата на Звеното за грижи за възрастни хора се ръководят от директора на Звеното за грижи за възрастни хора, който се назначава с решение на Съвета на директорите на организацията.
Член 8
Задължения на персонала - Ограничения
А. Всеки служител трябва да:
1. Да спазва стриктно вътрешните правила на Звеното за грижи за възрастни хора и да изпълнява решенията на ръководството на организацията.
2. Да изпълнява заповедите, политиките, инструкциите (общи и конкретни) и предложенията на директора и научния директор (по въпроси, за които отговаря).
3. Да спазва работното си време, което се определя в зависимост от нуждите на Звеното за грижи за възрастни хора и в съответствие с разпоредбите на трудовото законодателство. Времето на пристигане и заминаване на персонала е под контрола на дирекцията. Член на персонала може да напусне работа преди края на работното време само с разрешение на дирекцията, което се вписва в дневника на члена на персонала (присъствен регистър).
4. В случай на непреодолимо препятствие (болест и др.), поради което служителят не може да се яви на работа, той е длъжен да уведоми своевременно прекия си ръководител (началник и др.). Те трябва да предоставят и необходимите удостоверителни документи.
5. Осигуряване на качеството на предоставяните услуги.
6. Уважават личността, особеностите, нуждите и, когато е уместно, желанията на пациентите. Да не дискриминират хората, за които се грижат, а предоставят всички възможни грижи. Да проявява готовност, любезност, търпение, толерантност и доброта към лицата, за които се грижи, и техните посетители и да се отнася към тях с разбиране, обич и учтивост.
7. Да имат приличен външен вид (работно облекло), определен от администрацията на институцията.
8. Да се избягва повреждането на съоръженията и материалите, както и да се опазват и поддържат помещенията на Звеното за грижи за възрастни хора в чисто и добро състояние.
9. Да се осигури чувство за сигурност и спокойствие на пациентите и да се осигури приятна атмосфера в ежедневието им.
10. Да следи и изпълнява научните и финансовите решения, свързани със Звеното за грижи за възрастни хора и институцията като цяло.
11. Да уважава колегите си, йерархията в Звеното за грижи за възрастни хора и да спазва всички условия и правила, които произтичат не само от договора му с организацията и от вътрешните правила за работа, но и от философията и принципите на организацията.
12. Да посещава определените за него/нея програми за обучение.
13. Да информира писмено ръководството за намерението си да прекрати сътрудничеството си с Звеното за грижи за възрастни хора най-малко един месец преди напускането си, освен ако действащото законодателство не предвижда по-дълъг срок.
14. Да спазват задължението за поверителност и секретност, както е посочено в приложение I към настоящия документ.
15. Въздържайте се от всякакви конкурентни действия.
Б. Ограничения - Забрани
Служителят на Звеното за грижи за възрастни хора няма право:
- Употреба на алкохол и други пристрастяващи вещества.
- Да пушат вътре в Звеното за грижи за възрастни хора
3.Да получат бакшиш или подарък от обитателите или техни роднини или посетители. - Да търси по друг прикрит начин възнаграждение в пари или други предмети в замяна на уж предоставени услуги.
- Да критикува или коментира наематели, колеги или трети лица, както и заповедите на ръководството, дирекцията и надзорниците.
- Приемане за съхранение на предмети, пари или ценности на наемателите.
Член 9
Работно време
Наемането на служители, които са свързани със структурата с трудов договор, може, когато е целесъобразно (т.е. в зависимост от обхвата на предоставяната работа), да бъде на 24-часов работен ден и да се урежда от разпоредбите на трудовото законодателство, което е в сила във всеки един момент. Отношенията на организацията с всеки независим доставчик на услуги се уреждат от договора в сила между тях и действащото законодателство.
Член 10
Задължения на персонала по специалности
ДИРЕКТОР НА Звеното за грижи за възрастни хора
1. Директорът на Звеното за грижи за възрастни хора се назначава с решение на Съвета на директорите на институцията и е упълномощен да управлява услугите на Звеното за грижи за възрастни хора и да осигурява неговото добро и непрекъснато функциониране, да я представлява пред трети страни и да извършва всякакви управленски действия, свързани с неговата цел и предмет, в рамките на ограниченията, предвидени в съответното решение на Съвета на директорите. Отчита се пред Съвета на директорите за управлението на делата на Звеното за грижи за възрастни хора, като информира председателя и членовете за хода на тези дела в писмена и устна форма, и се ангажира с изпълнението на неговите решения.
2. Той/тя осъществява висш контрол и ръководство на всички отдели на Звеното за грижи за възрастни хора и на всеки служител в него. Контролира и ръководи целия персонал при изпълнение на задълженията му. Взема решения по свое усмотрение (справедлива преценка), както и подходящи мерки за правилното функциониране на Звеното за грижи за възрастни хора.
3. Той/тя трябва винаги да действа в съответствие със законите и да изпълнява решенията на Съвета на директорите на организацията.
4. Да препоръча на Съвета на директорите на институцията да започне дисциплинарно производство срещу служители на Звеното за грижи за възрастни хора за извършени от тях нарушения и при условие, че преди това е имало двукратни опити за наказване на съответните служители.
5. Поема управлението на ежедневните въпроси на персонала и разрешаването на проблеми, свързани с безпроблемното функциониране на Звеното за грижи за възрастни хора (спазване на работното време, отпуски, молби за смяна, контрол за изпълнението на задачите и задачите на всички отдели и т.н.).
6. Поддържа индивидуални досиета на персонала. Сътрудничи на научния(те) служител(и), лекарите и ръководителите на Звеното за грижи за възрастни хора, за да осигури законосъобразното и правилно функциониране на Звеното за грижи за възрастни хора.
7. Изготвя месечен работен график за целия персонал и представя графика на научния персонал на научния ръководител за одобрение.
8. Осъществява снабдяването на Звеното за грижи за възрастни хора с месечно планиране, за да отговори на нуждите на всички сектори. Седмично проверява наличностите на хранителни продукти, почистващи, фармацевтични и други материали.
9. Поема финансовото управление на Звеното за грижи за възрастни хора с поддържането и управлението на месечен фонд и си сътрудничи по всички финансови въпроси с генералния директор на институцията и с управителния съвет на институцията, пред който се отчита.
10. Получава всички видове консумативи, храни, фармацевтични продукти, санитарни материали и др.
11. Планира необходимите процедури за поддръжка и правилно функциониране на Звеното за грижи за възрастни хора.
12. Извършва проучване на нуждите от обучение на персонала и след като вземе предвид позициите - становищата на компетентния ръководител, в зависимост от случая, препоръчва на ръководството на организацията провеждането на курсове за обучение за придобиване на умения на персонала.
13. Отговорен е за осигуряване на качеството на предоставяните услуги.
14. Контролира воденето на всички счетоводни книги, документи и т.н., които Звеното за грижи за възрастни хора трябва да има по закон.
НАУЧЕН СЛУЖИТЕЛ на Звеното за грижи за възрастни хора
1. Научният ръководител носи научната отговорност за Звеното за грижи за възрастни хора и винаги се назначава като медицински специалист, общопрактикуващ лекар или кардиолог. Агенцията може да назначи повече от един научен служител.
2. Научният служител си сътрудничи с ръководството на Звеното за грижи за възрастни хора по отношение на разработването и прилагането на програми за обучение на научния персонал и на останалия персонал, организирането и оценката на въпроси (в рамките на неговата/нейната компетентност), свързани с научния персонал, пациентите и
оперативни процедури на Звеното за грижи за възрастни хора, така че да се гарантира високо ниво на качество на предоставяните услуги.
3. Научният служител отговаря за научната програма на Звеното за грижи за възрастни хора, както и за индивидуалните програми за лечение на пациентите, и я контролира.
4. Одобрява диетата и плана за хранене на пациентите.
5. Той/тя отговаря за спазването на хигиенните правила.
6. Сътрудничи си с научния персонал, винаги с оглед на доброто и непрекъснато функциониране на Звеното за грижи за възрастни хора. Ръководи работата на научния екип на Звеното за грижи за възрастни хора (лекари от отделението, медицински сестри, социален работник, физиотерапевт и т.н.) и дава инструкции и указания, които трябва да се спазват точно.
7. Контролира здравните специалисти, които ще работят в Звеното за грижи за възрастни хора., в сътрудничество с дирекцията.
ЛИЧЕН или ОБЩОПРАКТИКУВАЩ ЛЕКАР
Задълженията и отговорностите на лекаря (общопрактикуващ лекар) включват:
1. Преглед, предписване и лечение на патологични проблеми на възрастните хора в Звеното за грижи за възрастни хора.
2. Медицинско посещение в Звеното за грижи за възрастни хора
3. Подкрепа по телефона с инструкции в случай на спешен патологичен проблем на пациента и/или спешна помощ, ако има нужда и пациентът е бил призован за това.
4. Сътрудничеството и едновременното информиране на научния ръководител и дирекцията относно здравословното състояние на пациентите, както и планирането и извършването на необходимите медицински прегледи.
5. Създаване на медицинско досие на пациентите.
6. Координиране и контролиране на работата на екипа от медицински сестри и даване на специализирани инструкции за тях.
7. Насочване на пациент за хоспитализация, когато това се счита за необходимо с предоставяне на медицинско направление, с одобрението на научния директор. Също така, той трябва да бъде информиран от медицинските заведения за хода на хоспитализирания пациент в отделението.
8. Докладът до научния ръководител и ръководството на Звеното за грижи за възрастни хора за неговата работа.
9. Препоръките към научния ръководител за всяко насочване на пациент на Звеното за грижи за възрастни хора към друг медицински специалист.
10. Отговорност за съхранението и управлението на документацията в съответствие с изискванията на Закона за защита на личните данни и медицинската тайна.
ПСИХОЛОГ
Психологът, който може да е външен сътрудник, е член на научния екип на Звеното за грижи за възрастни хора и има по-специално следните задължения и отговорности:
1. Провеждане на психологически тестове за оценка на когнитивното и емоционалното функциониране на обитателите.
2. Разработва индивидуални и групови програми за жителите.
3. Той наблюдава и клинично оценява поведението на обитателите и предприема действия и дава препоръки за осигуряване и подобряване на качеството на предоставяните услуги.
4. Участва в планирането, изпълнението и мониторинга на индивидуалните програми за възрастни хора.
5. Оказва психологическа подкрепа на възрастни хора и разработва интервенции и дейности за справяне с кризи, справяне със стреса, възстановяване на специфични дейности и функции, подобряване на междуличностните отношения, справяне с конфликти и промени в поведението. Тези интервенции се провеждат на индивидуално или групово ниво.
6. Осигурява консултантска подкрепа на семейната среда на възрастните жители.
7. Участва в разработването и прилагането на мерки за информиране и повишаване на осведомеността по въпроси, свързани с възрастните хора.
8. Участва в научни конференции, лекции и изследователски проекти.
9. Сътрудничи си с дирекцията и научния директор.
10. Докладва до научния ръководител и ръководството на Звеното за грижи за възрастни хора за неговата работа.
11. Отговоря за съхранението и управлението на документацията в съответствие с изискванията на Закона за защита на личните данни и медицинската тайна.
СОЦИАЛЕН РАБОТНИК
Социалният работник е постоянен член на научния екип и има по-специално следните задължения и отговорности:
1. Той е отговорен за снемането на социалната и семейната история.
2. Оценява сериозността на случая и определя приоритетите на нуждите на възрастния човек в сътрудничество с другите специалности.
3. Участва в планирането, изпълнението и мониторинга на индивидуалните програми за възрастни хора.
4. Той предоставя помощ в критичния етап на адаптация към Звеното за грижи за възрастни хора и допълнително консултиране и социална подкрепа на възрастните жители.
5. Оказва съдействие по въпроси, свързани със социалното осигуряване (напр. организира издаването или преиздаването на лични документи на пребиваващите, когато и ако възникне необходимост).
6. Той отговаря за връзките на Звеното за грижи за възрастни хора с общността, обществените и частните служби и институции. За взаимовръзката на звеното се предхожда прилагането на метода на социални изследвания.
7. Организира развлекателни събития (посещения на музеи, археологически обекти, разходки, екскурзии, музикални събития и др.).
8. Участва в научни конференции, лекции и изследователски проекти.
9. Организира събития и дейности в сътрудничество с местните институции и се грижи за социализацията на жителите с цел укрепване на техните социални контакти и отношения с местната общност.
10. Участва в организирането на мрежа от доброволци и поддръжници на работата на Звеното за грижи за възрастни хора в сътрудничество с научния директор и дирекцията.
11. Той/тя си сътрудничи с ръководството и научния служител и им представя месечен отчет за проекта.
12. Той/тя отговаря за съхранението и управлението на съответните записи в съответствие с разпоредбите на органа за защита на личните данни и медицинската тайна.
ФИЗИОТЕРАПЕВТ
Физиотерапевтът е постоянен член на научния екип и има основно следните задължения и задължения:
- Извършва обстоен физикален преглед и оценка на пациента, като използва средствата и методите, включени във физиотерапевтичния преглед.
- Изготвя план за прогнозиране и рехабилитация на възрастни хора.
- Прилага терапевтични протоколи и програми за физиотерапевтична интервенция и рехабилитация.
- Предоставя консултации в рамките на своето обучение и взема решения за насочване към други медицински специалисти със съгласието на научния директор и лекаря от съответната специалност.
- Определя резултатите/целите на физиотерапевтичната интервенция.
- Той съдържа препоръки за самоуправление на грижите за възрастни хора.
АДМИНИСТРАТИВЕН ПЕРСОНАЛ
1. Те сътрудничат и изпълняват нарежданията на дирекцията. По-специално:
2. Те отговарят за приема и предоставят информация за функционирането на Звеното за грижи за възрастни хора и процедурите, които съответното лице трябва да следва, за да се присъедини към нея.
3. Те проучват наличието на конкретна молба от наемател и попълват специалния формуляр за допускане - включване в Звеното за грижи за възрастни хора.
4. Те водят електронен и хартиен регистър на срещите, проведени в Звеното за грижи за възрастни хора, и на подадените искания.
5. Те поемат всякаква външна работа от административен характер, която може да възникне.
6. Те поемат секретарската подкрепа на Звеното за грижи за възрастни хора.
7. Те отговарят за подаването на документи и воденето на регистри.
8. Те са отговорни за регистрирането на повреденото оборудване и облекло.
7. Осигурява следоперативни грижи.
8. Той/тя отговаря за съхранението и управлението на съответните записи в съответствие с разпоредбите на органа за защита на личните данни и медицинската тайна.
9. Ангажира обитателите с упражнения и развитие на индивидуалните им умения чрез дейности на открито.
10. Представя подробно описание на програмата за лечение за всеки пациент на Звеното за грижи за възрастни хора и записва сеансите и напредъка във формуляр за дневник на физиотерапевта.
11. Събиране на информация, необходима за диагностициране и рехабилитация, от различни източници (напр. образна диагностика, обсъждане с членове на екипа от здравни специалисти или роднини на пациентите).
12. Участва в разработването на индивидуални програми за лечение.
13. Лекува различни проблеми на опорно-двигателния апарат (нарушения в походката, лоша стойка, артрит и др.).
14. Мотивира възрастните пациенти и допринася за подобряване на тяхната подвижност и равновесие и на физическото им състояние като цяло.
15. Участва в научни конференции, лекции и изследователски проекти.
16. Извършва физиотерапевтична оценка, за да идентифицира дефицитите във физическата годност на възрастните хора в звеното.
17. Той/тя си сътрудничи с ръководството и научния служител и им представя месечен отчет за проекта.
18. Планира индивидуални и групови програми за обучение на пациентите на отделението.
19. Той/тя отговаря за съхранението и управлението на съответните записи в съответствие с разпоредбите на органа за защита на личните данни и медицинската тайна.
АДМИНИСТРАТИВЕН ПЕРСОНАЛ
1. Те сътрудничат и изпълняват нарежданията на дирекцията на Звеното за грижи за възрастни хора. По-специално:
2. Те отговарят за приема и предоставят информация за функционирането на Звеното за грижи за възрастни хора и процедурите, които съответното лице трябва да следва, за да се присъедини към нея.
3. Проучват наличието на конкретна заявка на обгрижваното лице и попълват специалния формуляр за прием – постъпване в Звеното за грижи за възрастни хора.
4. Те водят електронен и хартиен регистър на срещите, проведени в Звеното за грижи за възрастни хора, и на подадените искания.
5. Те поемат всякаква външна работа от административен характер, която може да възникне.
6. Те поемат секретарската подкрепа на Звеното за грижи за възрастни хора.
7. Те отговарят за подаването на документи и воденето на регистри.
8. Те са отговорни за регистрирането на повреденото оборудване и облекло.
СТАРШИ МЕДИЦИНСКИ СЕСТРИ
Старшата медицинската сестра е постоянен член на научния екип и има по-специално следните задължения:
1. Той/тя упражнява цялостен надзор върху медицинските сестри и гарантира, че качеството на предоставяните услуги се поддържа.
2. Координира екипите от медицински сестри.
3. Отговорен е за оптималното лечение и грижи за пациентите, както и за правилното и непрекъснато функциониране на сестринската служба.
4. Той/тя отговаря за общото регулиране на хоспитализацията, като се консултира с ръководството, и има задължението да гарантира точното изпълнение на инструкциите на лекаря относно хоспитализацията, диетата и общото лечение на обитателите.
5. Информира специалиста, научния ръководител и ръководството за хода на лечението на пациентите, както и за всички други въпроси, свързани с медицинската помощ.
6. Води книга за медицински поръчки, която винаги се подписва от съответните лекари.
7. Придружава пациенти за планови прегледи или за спешна хоспитализация в сътрудничество и с разрешението на научния директор и дирекцията.
8. Отговаря за аптеката на звеното по отношение на съхранението, унищожаването, контрола и получаването на лекарства и води необходимите книги за внос и износ.
9. Осигурява месечното предписване на лекарствата на пациентите на Звеното за грижи за възрастни хора (както и на спешните случаи) на съответния застраховател в сътрудничество с медицинския патолог. Занимава се и с приготвянето на ежедневните лекарства за пациентите.
10. Координира и планира всички необходими тестове.
11. Поддържа и актуализира медицинските досиета на всеки пациент, картите с лекарства и следи за спазването на инструкциите, дадени от компетентните лекари.
12. В случай на спешност той/тя информира приоритетно общопрактикуващия лекар или общопрактикуващия лекар, научния ръководител и дирекцията.
13. Той/тя си сътрудничи с дирекцията и научния служител и ежемесечно им представя доклад за работата си.
14. Участва в образователни семинари и програми.
МЕДИЦИНСКИ СЕСТРИ
1. Те са отговорни за прилагането на препоръчаните лекарства, както и за извършването на всички сестрински дейности. Те работят съвместно с лекарите за лечение и справяне със страничните ефекти от прилаганите лекарства.
2. Отговорен е за оптималното лечение и грижи за пациентите, както и за правилното и непрекъснато функциониране на сестринската служба.
3. Те информират началника на сестринския отдел, ръководството, научния сътрудник и медицинския специалист за всякакви проблеми с физическото здраве или промени в поведението на възрастния човек и провеждат всички необходими прегледи в сътрудничество с общопрактикуващия лекар в и извън отделението.
4. При необходимост те се задължават да придружават пациентите до болници, застрахователни фондове и др. за планови или спешни медицински прегледи.
5. Те участват в Групата на медицинските сестри, когато тя се свиква от ръководителя на сестринското отделение, за да бъдат информирани по въпросите на сестринските грижи.
6. В сътрудничество с другите членове на научния екип те оценяват условията на живот и нуждите на пациентите: хранене, ниво на самообслужване, социални отношения.
7. Те се грижат за безопасността на пациентите на Звеното за грижи за възрастни хора, както и за спазването на часовете на тишина и спокойствие, за да се избегне създаването на проблеми.
8. При необходимост участвайте в банята, личната хигиена на обитателите, храненето и личното почистване
9. Участие в семинари и програми за обучение.
ОБЩИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОМОЩНИЯ ПЕРСОНАЛ
1. Служители като персонал с общи задължения на Звеното за грижи за възрастни хора (наричани по-нататък ОП) отговарят за непрекъснатите грижи за пациентите, като оказват постоянна помощ на медицинските сестри. Те са длъжни да информират и докладват на ръководството за всеки проблем, който възниква във връзка с възрастните хора. Поради продължителността на работното време те са длъжни също така да отбелязват или информират за всяко събитие, свързано с пациентите или с Звеното за грижи за възрастни хора, по време на смяната си, както устно, така и чрез Книгата за отчетност.
2. Те информират йерархичния си началник за всякакви проблеми или промени в поведението на пациента и следват инструкциите на отговорното лице.
3. Те се грижат за безопасността на пациентите на Звеното за грижи за възрастни хора, както и за спазването на часовете на тишина и спокойствие, за да се избегне създаването на проблеми.
4. При необходимост те придружават пациентите до болници и/или амбулаторни клиники.
5. Те отговарят за чистотата на общите части на Звеното за грижи за възрастни хора и самостоятелните жилища, както и за спазването на хигиенните норми, тъй като са длъжни да спазват указанията на научния директор и на дирекцията относно хигиенните норми, които Звеното за грижи за възрастни хора трябва да спазва (почистване на подове, балкони, околна среда, пране и т.н.).
6. Те участват заедно с медицинските сестри в грижите за пациентите, когато това е необходимо.
7. Те са отговорни за съхраняването на почистващите препарати в специално помещение, което не е достъпно за възрастните хора.
ПОМОЩЕН ПЕРСОНАЛ: КУХНЕНСКИ
1. Той/тя отговаря за приготвянето и приготвянето на храната за обитателите, както и за задоволяването на индивидуалните им нужди от хранене.
2. Отговорен е за правилното управление и съхранение на храната.
3. Отговаря за чистотата на кухнята, съхранението на храната и хладилниците.
4. Сътрудничи на лекаря и на медицинската сестра и научния сътрудник за специалните нужди от хранене на възрастните хора в Звеното за грижи за възрастни хора.
5. Отговаря за правилното получаване и регистриране на консумативите и материалите за приготвяне на храната и за информирането на дирекцията за целите на тяхното закупуване.
Член 11
Дисциплинарни нарушения и наказания
Дисциплинарните нарушения на длъжностните лица включват:
1. Отклонението от настоящия регламент и неизпълнението или непълното изпълнение на задълженията, произтичащи от индивидуалния им договор с институцията и от приложимото законодателство (например неспазване на работното време).
2. Липса на конфиденциалност.
3. Излагане на риск на жителите.
4. Установяване на етично нарушение или неправомерно поведение на наемателите или на техните ръководители или на други служители на Звеното за грижи за възрастни хора.
5. Всяко действие на служителя, което застрашава нормалното функциониране на Звеното за грижи за възрастни хора.
6. Всяко насилствено действие или нападение над наемател, друг служител или трета страна.
7. Нарушение на задължения съгласно Наказателния кодекс или други специални наказателни закони.
10. Нарушаване на принципа на безпристрастност.
11. Недостойното поведение в и извън Звеното за грижи за възрастни хора.
12. Неоправдано въздържание от изпълнение на задълженията.
13. Груба небрежност и непълно или ненавременно изпълнение на задължението.
14. Неразрешена намеса в полза или срещу трета страна.
15. Да критикува действията на своите началници, независимо дали публично, писмено или устно, като умишлено използва неточна информация или явно неподходящ език.
16. Приемането на каквато и да е материална услуга или възнаграждение от лице, с чиито дела се занимава или ще се занимава служителят при изпълнение на служебните си задължения.
17. Повреди, дължащи се на необичайна употреба, изоставяне или незаконно използване на оборудване и консумативи, принадлежащи на Звеното за грижи за възрастни хора.
Дисциплинарните нарушения се констатират и разследват от дирекцията на звеното по собствена инициатива или след подписан доклад от засегнатото лице или неговите роднини. Отговорна за контрола на дисциплинарните нарушения е дирекцията на Звеното за грижи за възрастни хора, а за определянето на наказанието - съветът на директорите на институцията.
Дисциплинарните наказания са:
А) Порицание.
Б) Писмено порицание, подписано от ръководството и служителя, с което той/тя потвърждава, че се е запознал/а с него.
В) финансова санкция (за материални щети).
Сериозните нарушения (нападение, насилие, нарушаване на сексуалната свобода и т.н.) са, наред с другото, основателна причина за прекратяване на трудовия договор, за която във всички случаи се прилагат разпоредбите на трудовото законодателство.
ОРГАНИЗАЦИЯ НА АРХИВИТЕ НА ЗВЕНАТА
Член 12
Индивидуално досие на пациента
За всеки наемател се води лично досие, което включва следното:
- Социално досие.
- Медицински картон.
- Болнично досие.
- Психологическа оценка.
- Физиотерапевтична оценка.
- Оценки на други възможни специалности.
Член 13
Водене на отчетност
1. КНИГА ЗА ОТЧЕТНОСТ
В книгата за отчетност се записва всичко, което се е случило по време на смяната, така че всички служители, дори и тези, които не са на смяна, да са в течение на събитията. Попълва се от медицинската сестра в присъствието на всички членове на смяната. Имената на лицата, които са работили, поведението на пациента, извършените сестрински процедури, всички промени в настроението и функционалността на пациента и др. И накрая, записват се всички строителни или технически проблеми или всичко друго, което е възникнало по време на смяната. Книгата за отчетност е номерирана и всяка страница се подписва от научния директор и ръководството на Звеното за грижи за възрастни хора.
2. ДНЕВНИК НА Звеното за грижи за възрастни хора
В дневника на Звеното за грижи за възрастни хора се записва цялата информация, свързана с нейното функциониране и отделните дейности, подробно по идентификационен номер на резидента, по специалност и вид лечение, комуникация с външни партньори, болници и др.
3. КНИГА ЗА МЕДИЦИНСКИ ПОРЪЧКИ
В тази книга се записва всяко медицинско нареждане, дадено от лекарите,
дори чрез телефонна комуникация. В този случай нареждането се записва от дежурната медицинска сестра. Във всички случаи медицинската заповед се подпечатва от лекаря.
4. ИНДИВИДУАЛНО ДОСИЕ НА ПАЦИЕНТА
Индивидуалното досие трябва да бъде напълно актуализирано и да съдържа, освен друга информация, медицинския доклад, удостоверяващ здравословното състояние на пациента към момента на приемането му в отделението, както и карта за лекарствата и диетата (ако има конкретна причина за това). Това досие се съхранява от административния ръководител на Звеното за грижи за възрастни хора за срок от пет (5) години от датата на напускане на пациента по какъвто и да е начин.
5. КНИГА ЗА ПОСЕЩЕНИЯ
Книгата за посещения се води от административния служител на Звеното за грижи за възрастни хора В нея се записват името и фамилията на посетителя, часът на посещение и напускане, както и личните вещи, които посещаващият възрастен човек желае да получи.
6. ВХОДНО-ИЗХОДНА КНИГА НА ПАЦИЕНТИТЕ
В тази книга се записват излизането и влизането на пациента от и в Звеното за грижи за възрастни хора, както и името на всяко лице, придружаващо пациента. Тази книга се подписва от директора на отделението, освен от пациента и от всяко придружаващо го лице.
7. КНИГА ЗА ПОДДРЪЖКА И АВАРИИ
Дирекцията регистрира поддръжката и повредата, датата на поддръжката и повредата, лицето (физическо или юридическо), което е извършило поддръжката или ремонта на повредата, и т.н.
8. ПРОТОКОЛНА КНИГА
Входящите и изходящите документи, изпратени и получени по какъвто и да е начин, се регистрират.
А) ТЕТРАДКА ЗА ТЕХНИЧЕСКА БЕЗОПАСНОСТ
От техника по безопасността се изисква да записва месечните наблюдения, свързани с безопасността на сградите, и да планира отстраняването на възникналите проблеми в сътрудничество с ръководството на звеното.
Поддържането на всички отчетни книги, записи и данни трябва стриктно да отговаря на условията на Общия регламент за защита на данните, както е приложимо.
Член 14
Действия за популяризиране и реклама на Звеното за грижи за възрастни хора
1. Срещи със съответните заинтересовани страни с цел обмяна на опит относно организацията и прилагането на съответните структури и обсъждане на общи проблеми и трудности.
2. Публикуване на обявления за набиране на персонал за нуждите на Звеното за грижи за възрастни хора.
3. Осъществяване на контакти с общината, в чийто район се намира звеното, както и със съседни общини. Информиране и повишаване на осведомеността на общинската администрация относно Звеното за грижи за възрастни хора и техните дейности, философията на работа и функционалната им взаимовръзка с местната общност.
4. Провеждане на информационни семинари за обучение на персонала.
5. Създаване на отделна уебстраница на уебсайта с политиката и философията на Звеното за грижи за възрастни хора предоставяните услуги, дейностите и изобщо всичко, което определя нейното функциониране.
6. Организиране на информационни събития със специален акцент върху проблемите на възрастните хора, психогериатрията и геронтологията.
Член 15
Правна рамка
Дейността на Звеното за грижи за възрастни хора се регулира от съответните министерски решения и общата законодателна рамка за звената за грижи за възрастни хора, нейния лиценз за работа и настоящите вътрешни правила за работа.
Член 16
Изменение на Процедурния правилник
Настоящият правилник може да бъде изменян с решение на Съвета на директорите на организацията.
Драма 06.10.2022
За юридическото лице
Георгиос Кафантарис Председател на Управителния съвет